Política de cancelación

Política de Cancelación de Pedidos

En TC21 Cucine Muebles queremos ofrecerte una experiencia de compra transparente y sin complicaciones. A continuación te explicamos las condiciones bajo las cuales puedes cancelar un pedido.

¿Cuándo puedes cancelar tu pedido?

Puedes solicitar la cancelación de tu pedido siempre que este no haya sido preparado, enviado o entregado a la empresa de transporte. Te recomendamos contactarnos lo antes posible tras realizar la compra para maximizar las posibilidades de cancelación.

Cómo solicitar la cancelación

Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de cualquiera de los siguientes canales:

Teléfono: +34 950 25 99 56

Correo electrónico: info@tc21cucine.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET/CEST)

Para gestionar tu solicitud con la mayor rapidez posible, incluye la siguiente información:

  • Número de pedido
  • Nombre completo
  • Correo electrónico utilizado en la compra
  • Motivo de la cancelación (opcional)

Pedidos ya enviados

Si tu pedido ya ha sido enviado, no podremos garantizar su cancelación. En ese caso, podrás ejercer tu derecho de desistimiento o solicitar una devolución conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, de acuerdo con la normativa vigente.

Reembolso por cancelación

Si la cancelación es aprobada, procederemos al reembolso íntegro del importe abonado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. El plazo de devolución dependerá de tu entidad bancaria o proveedor de pago, aunque habitualmente se efectúa en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Cancelaciones realizadas por TC21 Cucine Muebles

Nos reservamos el derecho a cancelar un pedido en los siguientes supuestos:

  • Producto no disponible o fuera de stock
  • Error manifiesto en el precio o en la descripción del producto
  • Incidencias en el proceso de pago o verificación
  • Dirección de entrega incompleta, incorrecta o no válida
  • Imposibilidad logística de realizar la entrega en el destino indicado

En cualquiera de estos casos, te notificaremos de inmediato y procederemos al reembolso completo de cualquier importe abonado.

Contacto

Nombre de la tienda: TC21 Cucine Muebles
Teléfono: +34 950 25 99 56
Correo electrónico: info@tc21cucine.com
Dirección: Avenida del Mediterráneo 47, 04004 Almería, España
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET/CEST)